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公务员面试:互评、回应不该演变成互怼

今年公务员面试形式进行了重大改革,不再是以往单个人进行的结构化面试,而是全新的结构化小组的形式,即3个人一组同时进入考场,在回答完面试题目后还有相互点评以及回应环节,之前我们就预测到会进行形式上的改革,所以,在考场中有不少面试的考生在互评阶段,对于其他考生的答题优点点评几乎没有,或者只简单点一下其他考生语言流畅、声音洪亮,然后问题提了一大堆,比如:条理不够清晰,逻辑不够严密,措施不切实际等等;所以,中公教育专家在这里跟大家说一下互评和回应的理解。

那么,互评和回应作为结构化面试的一个考察环节,它究竟存在的价值是什么,为什么今年要设置这样一个环节呢?互评回应到底考的是什么?其实,互评回应的总体要求很简单,就是四个字:客观公正。

首先,需要我们在别人答题的时候要学会倾听,能够对他人提出的观点论证进行有效的分析概括、再利用自己的沟通能力,将自己的观点传递给对方,去能够帮助对方提升自己的答题内容,所以,既然要求我们有沟通能力,那其实就和我们之前练习的人际沟通模拟题目一样,你想让对方接受你的观点,你需要先理解肯定对方,所以,我们在点评的过程中,也需要对对方的优点给予肯定和认可;当然,在这里我们也可以适当的点出对方的一些答题亮点,并举一些例子(大家可能会有疑问:老师,这样是不是就突出了对方的答题,而贬低了自己?其实,大家的顾虑完全没有必要;第一、这么做体现的是你的获取信息的能力;第二、真正答题的分数是由你的答题本身决定的,考官会对于你的答题给出自己客观正确的评价,所以,打铁还需自身硬,你要提升的是自己的答题内容)。除此之外,互评还要求我们体现出语气和仪态的交流感,所以在点评的时候,要看着被点评考生,并且适当和考官进行眼神交流,以得到考官的认可。

其次,我们也应该善于聆听接纳他人的意见和建议,对他人提出的观点要有判断的做出恰如其分的反应。比如:适时的点头,眼神的沟通,记录等等,表现出自己对于考生提出评价的接纳。当然,对于自己不认可的点评或者无中生有的恶意评价,自己也不能有情绪的波动和反差,要有理有据的说出自己答题时的看法;比如:我会说“感谢这位考生对于我答题的点评,而且通过你对于我某某的点评,让我想到了这道题目我还可以从这个角度去思考等等,当然,你对于我某某方面的点评,当时我是这样考虑的”用这样的表述方法做出有效的回应,才是考官真正想听到看到的,这并不是反驳,而是有效的接纳回应。

最后,大家可以思考一下我提出的第一个问题,互评回应到底考的是什么,为什么要设置这样的环节呢?他对于我们公务人员的作用又是什么?是你把对方贬低的一无是处,对方分数就会很低,你就考上了?那你就小看我们的考官了。考官们很多都是常年从事人事工作的干部,他们看人的能力绝不是你几句话可以改变的,相反,如果你在评价别人时将对方批驳的一无是处,而对方点评你时你又不接受,你又如何能够走进公务队伍中来呢?其实,互评回应真正想考察我们的就是大家的情商,我们一直在强调,智商在你的求学过程中真的重要,而情商在你的未来更加重要,你可以想象,如果我们真正进入公务系统内,在工作会议上让大家相互讨论的时候,我们应该如何去做,你就应该清楚现在我们应该如何互评了,再回到我们的开篇题目,回评回应不是打击互怼的平台,切记切记……

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