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① 确认自己是否是在用苹果移动设备（苹果APP听课），如果是苹果设备，APP是看不到将以的，您的讲义需要登录网校的听课网址http://e.eoffcn.com 进行下载；或者在电脑上下载后，传到苹果移动设备（iPhone或iPad）
② 如果用的是笔记本，请登录听课中心之后，找到绿颜色字体的一行字，点击对应右侧的"下载资料"，下载讲义即可。
③ 以上操作如果仍不能解决问题，进行"讲义获取"操作。

① 请您更换浏览器进行下载（火狐浏览器、谷歌浏览器）根据个人下载习惯在百度，QQ管家，360管家等进行下载；
② 重启路由器后重新下载
③ 以上操作如果仍不能解决问题，进行"讲义获取"操作。

① 提示输入口令或密码；
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② PDF格式的讲义，能否转换成word，能否打印？
答：我们的讲义都是提供电子版的，只有PDF格式，此格式，是可以打印出来的。所有讲义不提供格式转换， 不能转换成word。
③ 出现乱码/"打开格式不对"
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同学您好，咱们老师在编辑讲义的时候，每个章节的前一节，都会留下空白页，给咱们同学记录笔记， 强制记忆来帮助同学们的学习。希望您仔细听课并认真记录笔记哦！祝您备考顺利！

我已尝试如上方法，仍无法解决问题